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Support

Wir entwickeln unsere Software kontinuierlich weiter und sind bemüht, erkannte Probleme so schnell wie möglich zu beheben. Damit auch unsere Anwenderinnen und Anwender davon profitieren können, ist es natürlich wichtig, diese Änderungen auch schnell zur Verfügung zu stellen. Deshalb stellen wir im Servicebereich Informationen und Patches zur Verfügung.

Patches

Kleine Änderungen und Verbesserungen sollten nicht dazu führen, dass die Software in einer aktuellen Version neu installiert werden muss. Häufig reicht es aus, die Änderungen an dem bereits installierten Programm vorzunehmen. Hierzu kann ein "Patch" herunter geladen und ausgeführt werden. Der Patch nimmt dann alle erforderlichen Änderungen automatisch vor. Aktuelle Patches finden Sie hier.

 

Hinweise zur Programminstallation

Installation aktuelle Version:
Bei Betriebssystemen, die noch nicht auf Version 3 des Microsoft Installers aktualisiert wurden, wird diese Version gegebenenfalls bei der Installation automatisch heruntergeladen. Für den Fall, dass zum Zeitpunkt der Installation keine Internetverbindung bestehen sollte, kann diese Datei auch vorab direkt bei Microsoft herunter geladen werden.

Windows Installer 3.1 v2 (3.1.4000.2435)

Informationen von Microsoft hierzu

Installations-CD Version 1.4.0:
Diese Version ist nicht mehr aktuell, bitte installieren Sie die aktuelle Version.

 

Hinweise zur Lizenzeingabe

Die Eingabe einer gültigen Lizenz ist bei dem ersten Start des Programms MaNET erforderlich. Die Angaben des Lizenzcodes müssen vollständig und unverändert übernommen werden. Dies gilt sowohl für die Angaben zum Benutzer und zur Organisation als auch für den Lizenzcode.

Für die Testumgebung MaNET-TE ist keine Eingabe eines Lizenzcodes erforderlich.

 

Patches

Zur Zeit liegen keine Patches vor, bitte installieren Sie die aktuelle Version.

Informationen zu bekannten Problemen

nachstehend finden Sie die Liste der zur Zeit bekannten Probleme nebst Informationen zu den davon betroffenen Programmversionen sowie möglichen Lösungen.

Aktuelle Evaluationslizenzen werden nicht mehr akzeptiert.

Zusammenfassung

Die Eingabe eines für die Evaluation überlassenen aktuellen Lizenzcodes wird mit der Fehlermeldung quittiert, die Lizenz sei bereits abgelaufen.

Status

Behoben ab Version 1.10.2.

Empfehlung

Aktualisieren Sie auf die aktuelle Version.

Bearbeitung der Start- und Endseiten des Kioskmodus nicht möglich.

Zusammenfassung

Die Bearbeitung der Start- und Endseiten des Kioskmodus wurde aufgrund einer geplanten Erweiterung dieser Funktionalität entfernt. Da diese Erweiterung jedoch in der aktuellen Version noch nicht vollständig zur Verfügung steht, kann die bisherige Funktionalität nicht mehr benutzt werden. Betroffen sind nur Änderungen an oder Neueintragungen von diesen Seiten, da bereits in Projekten vorhandene Textfragmente korrekt weiter verwendet werden.

Status

Behoben ab Version 1.10.1.

Empfehlung

Aktualisieren Sie auf die aktuelle Version.

Start unter Windows 2000 nicht möglich.

Zusammenfassung

Das Program startet unter Windows 2000 nicht, wenn GDI+ (gdiplus.dll) nicht auf dem System verfügbar ist. Dies tritt i.W. nur auf frisch installierten Windows 2000 Systemen auf, da viele übliche Erweiterungen und Anwendungen GDI+ nachinstallieren.

Status

Behoben ab Version 1.10.1.

Empfehlung

Aktualisieren Sie auf die aktuelle Version.

Verknüpfungshäufigkeiten in Gruppenanalyse nicht verfügbar für Netze mit unbenannten Verknüpfungen.

Zusammenfassung

Die Verknüpfungshäufigkeiten in der Gruppenanalyse sind nicht verfügbar, wenn eine Verknüpfung ohne Namen in die Analyse eingeht.

Status

Behoben ab Version 1.10.0.

Empfehlung

Aktualisieren sie auf die aktuelle Version.

Workaround

Die namenlose Verknüpfung kann umbenannt werden, bspw. mit einem Platzhalter 'x' oder 'unbenannt', wobei auch das Leerzeichen als Platzhalter zulässig ist, so dass die Verknüpfung weiterhin unbenannt wirkt.

Export von Analysen in das Format SAS scheitert bei einigen Teilanalysen.

Zusammenfassung

Der Export von Analysen in das Format SAS scheitert bei Teilanalysen dann, wenn die Spaltennamen nur aus Nummern bestehen (bspw. in der Korrespondenzanalyse).

Status

Behoben ab Version 1.10.0.

Empfehlung

Aktualisieren sie auf die aktuelle Version.

Falsche Korrespondenzanalyse für Netze mit unbenannten Verknüpfungen.

Zusammenfassung

Die Korrespondenzanalyse liefert falsche Ergebnisse, wenn eine Verknüpfung ohne Namen in die Analyse eingeht.

Status

Behoben ab Version 1.10.0.

Empfehlung

Aktualisieren sie auf die aktuelle Version.

Workaround

Die namenlose Verknüpfung kann umbenannt werden, bspw. mit einem Platzhalter 'x' oder 'unbenannt', wobei auch das Leerzeichen als Platzhalter zulässig ist, so dass die Verknüpfung weiterhin unbenannt wirkt.

Falsche Korrespondenzanalyse für kopierte Netze.

Zusammenfassung

Die Korrespondenzanalyse liefert falsche Ergebnisse, wenn vormals kopierte Netze in die Analyse einbezogen werden, sei es als Korresponenznetz oder als analysiertes Netz.

Ob dieses Problem vorliegt, kann daran identifiziert werden, dass bspw. in der allgemeinen Analyse die Anzahl der Verknüpfungen mindestens doppelt so groß ist, wie in der Konfiguration.

Status

Behoben ab Version 1.10.0.

Empfehlung

Aktualisieren sie auf die aktuelle Version.

Workaround

Es kann ein neues Netz eingefügt und manuell wie gewünscht als de facto Kopie konfiguriert werden, um die durch das Kopieren eines Netzes verursachten Fehler zu umgehen.

Spalten 'Grad' und 'Ausgangsgrad' der Einzelanalyse vertauscht.

Zusammenfassung

In der Einzelanalyse sind die Spalten 'Grad' und 'Ausgangsgrad' vertauscht.

Status

Behoben ab Version 1.6.4.

Empfehlung

Aktualisieren sie auf die aktuelle Version.

Inkonsistentes Verhalten der Funktionen 'Exportieren als MaNET_TE Projekt' sowie 'Speichern unter' mit Auswahl 'MaNET_TE'.

Zusammenfassung

Die Funktion 'Exportieren als MaNET_TE Projekt' erlaubt nicht wie die semantisch äquivalente Funktion 'Speichern unter' mit Auswahl 'MaNET_TE', gegebenenfalls bereits vorhandene Netze nicht abzuspeichern, um das spätere Zusammenführen verschiedener Dokumente zu erleichtern.

Status

Behoben ab Version 1.6.4.

Empfehlung

Aktualisieren sie auf die aktuelle Version.

Falsche Zuordnung der Begriffe bei der Erzeugung modaler Netze.

Zusammenfassung

Für Konfigurationen mit der Einstellung 'Begriffe für jedes Testpartnernetz neu mischen' werden bei der Erzeugung von modalen Netzen die Begriffe falsch zugeordnet.

Status

Behoben ab Version 1.6.4.

Empfehlung

Aktualisieren sie auf die aktuelle Version.

Leere Korrespondenzanalyse bei Auswahl der Gruppenanalyse.

Zusammenfassung

In der Gruppenanalyse wird die (leere) Korrespondenzanalyse auch angezeigt, wenn kein Korrespondenznetz ausgewählt ist.

Status

Behoben ab Version 1.6.4.

Empfehlung

Aktualisieren sie auf die aktuelle Version.

Eigenschaftenseite von Objekten in der Exploreransicht nicht mit der Tastenkombination 'Alt+Return' erreichbar.

Zusammenfassung

Die Eigenschaftenseite von Objekten in der Exploreransicht kann nicht wie üblich mit der Tastenkombination 'Alt+Return' erreicht werden.

Status

Behoben ab Version 1.6.4.

Empfehlung

Aktualisieren sie auf die aktuelle Version.

Unerwarteter Programmabbruch beim Exportieren der Korrespondenzergebnisse von Gruppenanalysen.

Zusammenfassung

Das Exportieren der Korrespondenzergebnisse von Gruppenanalysen kann zu einem unerwarteten Programmabbruch führen.

Status

Behoben ab Version 1.6.3.

Empfehlung

Aktualisieren sie auf die aktuelle Version.

Unvollständige Fehlermeldungen auf nicht deutschsprachigen Systemen.

Zusammenfassung

Auf nicht deutschsprachigen Systemen werden einige Fehlermeldungen nur unvollständig angezeigt.

Status

Behoben ab Version 1.6.3.

Empfehlung

Aktualisieren sie auf die aktuelle Version.

Keine Fortschrittsanzeige beim Laden von Projekten.

Zusammenfassung

Beim Laden von Projekten wird im Gegensatz zum Speichern keine Fortschrittsanzeige angeboten.

Status

Behoben ab Version 1.6.3.

Empfehlung

Aktualisieren sie auf die aktuelle Version.

Irreführende Konfiguration von modalen Netzen.

Zusammenfassung

Der Dialog 'Modale Netze einfügen' lässt sich ohne Auswahl eines Typs für die zu erzeugenden Netze bestätigen.

Status

Behoben ab Version 1.6.3.

Empfehlung

Aktualisieren sie auf die aktuelle Version.